Aura HD, un día de uso y ya averiado

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Rdr
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Aura HD, un día de uso y ya averiado

Mensaje por Rdr »

Realmente estoy muy consternado por lo que me ha sucedido. Después de mucho pensarlo me decidí comprar mi primer e-reader, y que este fuera un Kobo Aura HD. Me informé todo lo que pude acerca del dispositivo, y por fin, lo encargué a unos amigos que viven en EE.UU., pues yo soy sudamericano.
El día de ayer lo recibí, con bastante emoción debo decir, lo encendí, lo configuré y realicé todos los pasos previos, después de leer la Guía que se incluye en la caja. Después de un rato, pasé a la memoria algunos archivos de texto y comics que tenía para probar la parte de la administración de archivos. Hasta allí no hubo ningún problema, el dispositivo respondía regularmente bien, y toda esa parte iba normalmente. Algunos de los archivos de texto que había agregado eran en PDF, pues quería ver qué tanto había de cierto en los reparos que muchos de los artículos le ponían a este formato en el dispositivo, y además la mayoría de libros que tengo están en PDF. El día de hoy por fin decidí abrir uno de ellos, y efectivamente, resultaba un poco incómodo manejarlos. Por ese motivo descargué el programa Calibre para convertirlos a un formato más cómodo. Probé primero convirtiendo 3 de ellos a epub, pero cuando los abrí estaban completamente desconfigurados. Probé luego con mobi, pensando que quizá fuera tema del formato. Abrí uno de ellos y se veía un poco mejor, aunque también estaba un poco desconfigurado al inicio, por lo cual empecé a pasar las páginas para evaluar cuál me resultaba mejor y si las demás funcionalidades se daban bien (resaltado, notas, cambio de fuente, etc). Tuve que dejarlo por un momento, luego del cual volví a tomarlo y quise volver a la pantalla de Home, para mirar los demás. Sin embargo, no pude hacerlo, pues el ícono correspondiente no aparecía pese a que tocaba en el lugar en que debía. Toqué en otros lados de la manera más delicada posible, pues soy consciente de lo sensibles que son las pantallas. Sin embargo la pantalla se había colgado completamente, y más bien apareció un cuadro de búsqueda, luego de lo cual no respondió más.
Busqué ayuda en línea, en manuales y demás, pero no encontré nada que me ayudara. Intenté reiniciarlo, pero sólo se apagó y no ha vuelto a encender; solamente pestañea y la pantalla vuelve a apagarse.

La verdad ahora mismo no sé qué hacer, ya que acá no hay servicio técnico y no puedo contactarme con ellos por e-mail. No sé si procedí mal al apagarlo, pero realmente me parece un fastidio que un dispositivo totalmente nuevo reaccione así.
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gloin
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Re: Aura HD, un día de uso y ya averiado

Mensaje por gloin »

¡La madre que lo trajo (al aparato)! :enfado

Prueba esto, a ver si funciona algo:

http://gedakc.users.sourceforge.net/dis ... responding

No sé como te manejas con el inglés, pero si tienes algún problema pregunta.

Lo mejor sería el reset hardware (está más abajo):

Primero localizar el pequeño agujero (para el reset), que en el Aura HD está en el borde inferior del dispositivo.
Segundo, desplegar un clip e introducirlo en el agujero.
Tercero, presionar delicadamente hasta sentir un click. El kobo debería reiniciarse.

De todas formas, ponlo a cargar con un cargador (no con el ordenador) cuatro o cinco horas por si acaso:

Suerte :ramo


Problem

You are happily reading a book on your Kobo eReader, when suddenly your Kobo stops responding to finger touches, finger swipes, or button presses. You cannot turn to a new page, view the home screen, or access any other functionality of your Kobo eReader.

What do you do now?

Since you are reading this page you obviously thought of searching the Internet for a solution, and you're in luck.
Solution

Following are a series of steps to try to breathe life back into your Kobo eReader. You can stop going through the steps when your Kobo eReader begins responding again.

Try Pressing the Home Button

If you have extra buttons on your Kobo eReader, such as a Kobo Touch with a Home button below the touch-screen, then press that button to see if your Kobo responds.

Try Holding the Power Switch to Power Off

Slide the power switch to the right and hold for 15 seconds and then release. This should force your Kobo eReader to power off.

If your Kobo eReader does power off. Slide the power switch to the right again and hold until the the green/blue light near the switch lights up. Release the power switch when the green/blue light appears. Your Kobo eReader should now power up and work again.

Try a Basic Reset by Gently Pressing the Reset Button

First, locate the small reset hole. Following are the reset hole locations:

Kobo Aura - Bottom edge of the device.
Kobo Aura HD - Bottom edge of the device.
Kobo eReader - Lower section on back of the device.
Kobo Glo - Bottom edge to the left of the USB port.
Kobo Mini - Under the back cover on the back of the device.
You will need to remove the back cover by gently prying the cover off using the corner slot near the power switch.
Kobo Touch - Lower section of back of device.

NOTE: The Reset Button Is NOT at the Top Edge near the Power Switch.

There is a small round light to the left of the power switch. This is not the small reset hole, and you do not want to break this light by pressing it with a paperclip.

Second, unfold a paperclip and slide an end into the small hole.

Third, press gently until you feel a click. Your Kobo eReader should restart.

Try Recharging your Kobo eReader

Plug in the USB cable to your Kobo eReader and into a power source, such as the USB port on a running computer. If your Kobo eReader responds, then it is likely that your Kobo was low on battery power and needs a recharge.

Try a Factory Reset

TIP: Some Kobo eReaders must be responding to perform a Factory Reset

In order to perform a Factory Reset, some devices must be responding so you might be wondering why I have listed this step. The reason is because a family member experienced frequent problems opening ebooks that were transferred to her Kobo using Adobe Digital Editions 2.0. We downgraded her computer to Adobe Digital Editions 1.7.2, which helped, but the problem did not completely go away. It wasn't until we also performed a Factory Reset, set up her Kobo again, and then re-downloaded and installed the ebooks using ADE 1.7.2 that the problem went away for good. See also How to Setup Adobe Digital Editions with Kobo eReader on Linux.

WARNING: A Factory Reset will ERASE all of your eBooks!

A Factory Reset will restore your eReader to original factory condition with the side-effect of clearing all your settings and erasing all of the eBooks on your device. Be sure that you have a backup of all your eBooks before performing a factory reset.

Instructions for Kobo Aura, Kobo Aura HD, Kobo Glo, and Kobo Mini, and Kobo Touch

Turn your Kobo on and go to the home screen.
Tap the Menu icon at the top of the screen.
Tap the Settings icon.
Tap Device Information.
Tap Factory Reset.
Tap Reset Now.

Instructions for Kobo Glo

Slide the power switch to the right and hold for 15 seconds to make sure the device is off.
Hold down the light button and power on the device while keeping the light button held down. This should force a factory reset.

Instructions for Kobo Touch

Slide the power switch to the right and hold for 15 seconds to make sure the device is off.
Hold down the home button and power on the device while keeping the home button held down. This should force a factory reset.

Instructions for Kobo eReader with Navigation Pad

Turn your Kobo on.
Press the Menu button.
Select Settings from the menu.
On the Advanced Settings screen, use the navigation pad to move up to the links at the top of the screen
Select the Advanced link.
Use the navigation pad to select Reset Device Now.
Select Continue to perform the factory reset.

NOTE: After a Factory Reset you will need to re-setup your eReader, and re-install your books.

After factory resetting your Kobo eReader you will need to set it up again using Kobo Desktop, sync your Kobo library to restore any Kobo books you own, reconfigure any settings you changed, and add back any books you loaded using Adobe Digital Editions, side-loading, or a Micro SD card.

Hopefully these steps have helped you to get your Kobo eReader responding, and you can continue enjoying reading on your Kobo. :)
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Rdr
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Re: Aura HD, un día de uso y ya averiado

Mensaje por Rdr »

La verdad esperaba no tener que hacer eso, pues tengo la impresión de que es un último recurso. Y usar un último recurso el primer día de uso no me hace mucha gracia. Pero si sigue sin encender creo que es lo que haré.

Me llevo mejor con el inglés leyéndolo que al hablarlo/escribirlo. Por eso intenté mandar un e-mail al Servicio Técnico de Kobo en España a ver si ellos podían darme alguna ayuda al respecto o dirigirme al lugar adecuado para hacer la consulta. Pero todos los intentos rebotaron.

Gracias por la ayuda.
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XoseM
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Re: Aura HD, un día de uso y ya averiado

Mensaje por XoseM »

vaya, siento que hayas tenido esos problemas :lloromucho

espero que puedas solucionarlos tu mismo en breve tiempo
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Últimos leídos ----> Podéis verlos en blog.xmgz.eu ---> El último: Hai santos que non queren ir ao ceo - David Conde
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noerelo
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Re: Aura HD, un día de uso y ya averiado

Mensaje por noerelo »

Que mala suerte Rdr :(

Yo no conozco los Kobo Aura, pero con otros e-readers me ha pasado que el fichero tenga algo corrupto o que el lector no sepa interpretarlo, y empiece a reiniciarse como loco porque al encenderlo intenta volver a abrir el libro una y otra vez pero falla.

¿Has probado a conectarlo al ordenador a ver si lo detecta? Si es así, puedes intentar borrar todos los libros que hayas pasado al lector por si alguno estuviera mal.

Espero que consigas revivirlo! :ramo
Lector: Kobo Aura Leyendo: "Lo que no te mata te hace más fuerte" -  Stieg Larsson Último leido: "Soy Pilgrim" - Terry Hayes
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gloin
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Re: Aura HD, un día de uso y ya averiado

Mensaje por gloin »

¡Qué tal!

Rdr escribió:La verdad esperaba no tener que hacer eso, pues tengo la impresión de que es un último recurso. Y usar un último
recurso el primer día de uso no me hace mucha gracia. Pero si sigue sin encender creo que es lo que haré.


No te preocupes por ello, no le pasa nada al cacharrillo por resetearlo. Y haz caso a Noerelo, puede que alguno de los libros que hayas metido tenga algún defecto, antes de nada (si vuelve a la vida, claro), limpia los libros que hayas metido.

Saludos
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